ETTAAJ RENT CARS - Premium Car Rental in Morocco
ETTAAJ Rent Cars - Premium Car Rental in Morocco
ETTAAJ Rent Cars Logo

دليل الإيجار

كل ما تحتاج معرفته لتجربة إيجار سلسة ومميزة في مراكش.

القسم 01

إرشادات الإيجار

إرشادات الاستلام

فترة السماح · المستندات · الفحص

  • المستندات المطلوبة

    جواز السفر أو الهوية، رخصة قيادة سارية، تأكيد الحجز، بطاقة الدفع.

  • فحص المركبة

    جولة مع وكيل ETTAAJ، لاحظ حالة الخارج/الداخل، الصور مشمولة.

  • فترة السماح والمدة

    فترة سماح 15 دقيقة. متوسط وقت الاستلام 15-20 دقيقة بمجرد التحقق من المستندات.

إرشادات الإرجاع

الوقود • الفحص • نافذة الوقت

  • متطلبات الوقود

    الإرجاع بنفس مستوى الوقود لتجنب رسوم التزود بالوقود.

  • الفحص النهائي

    فحص مشترك مع الصور والتقرير الرقمي للشفافية الكاملة.

  • نافذة الإرجاع

    نافذة إرجاع مدتها ساعتان. بعد هذا الإطار الزمني، تنطبق رسوم التأخير القياسية.

  • التوثيق

    يسجل ETTAAJ المسافة النهائية، مستوى الوقود، وتوثيق الصور لكل إرجاع.

سياسات التمديد

مدد رحلتك بمرونة مميزة

طلب التمديد

اتصل بالكونسيرج المخصص أو دعم واتساب قبل الإرجاع المقرر.

الرسوم

السعر اليومي القياسي + رسوم خدمة التمديد (مقتبس عند التأكيد). قد تتضمن التمديدات المتأخرة تسعيراً مميزاً.

الشروط

خاضع لتوفر المركبة، حالة الحالة، وتحديث تغطية التأمين.

القسم 02

التسعير والدفع

الأسعار اليومية

أسطول فاخر مع تسعير متدرج. اتصل بنا للحصول على أحدث جدول أسعار يومي لكل فئة.

جداول الأسعار متاحة عند الطلب

رسوم إضافية

  • إرجاع متأخر – سعر يومي متناسب + رسوم إدارية.
  • خدمة التزود بالوقود – سعر السوق + رسوم الخدمة.
  • التنظيف بما يتجاوز المعيار – يتم الفوترة حسب تقرير الفحص.

يتم الكشف عن جميع الرسوم بشفافية قبل الموافقة.

خصومات طويلة الأجل

الإيجارات الأسبوعية والشهرية تفتح توفيرات ولاء 10-25% بالإضافة إلى ترقيات مجانية عند التوفر.

خيارات الدفع

فيزا / ماستركارد
نقد (رسوم 10% عند الاستلام)

القسم 03

إجراءات الطوارئ

الإجراء الأول

إجراءات الحادث

  1. 1. تأكد من السلامة، انتقل إلى موقع آمن إن أمكن.
  2. 2. اتصل 15 (SAMU) أو 177 (الشرطة) للمساعدة.
  3. 3. اتصل بطوارئ ET TAAJ RENT CARS فوراً.
  4. 4. وثق كل شيء: الصور، جهات اتصال الشهود، التقارير الرسمية.
  5. 5. استخدم الخط الساخن للطوارئ 24/7: +212 772 331 080.
مطلوب: تفاصيل السائق، تسجيل المركبة، نسخة التأمين.

الإجراء الثاني

مساعدة في حالة العطل

  1. 1. انتقل إلى موقع آمن بعيداً عن حركة المرور.
  2. 2. اتصل بالمساعدة على الطريق عبر خط الكونسيرج.
  3. 3. قدم تفاصيل الحجز، الموقع، وحالة المركبة.
  4. 4. انتظر المساعدة (حوالي 30-45 دقيقة).
السحب: مشمول
مركبة بديلة: متاحة

القسم 04

تغطية التأمين

التأمين الأساسي

مجاني - التغطية القياسية مشمولة

  • مسؤولية الطرف الثالث
  • إعفاء من أضرار التصادم الأساسي
  • حماية قياسية من السرقة
  • دعم 24/7 ET TAAJ assistance

التأمين الذكي

سعر CITADINE

  • جميع التغطية الأساسية
  • تقليل الفائض بنسبة 50%
  • تغطية النوافذ والإطارات
  • تأمين الحوادث الشخصية

التأمين المميز

سعر CITADINE

  • جميع التغطية الأساسية
  • صفر فائض
  • مساعدة على الطريق ممتازة 24/7
  • تغطية الممتلكات الشخصية
  • حماية المسؤولية الممتدة

تتضمن جميع الخطط مسؤولية الطرف الثالث الإلزامية. يمكن تعديل الحماية المميزة حتى وقت الاستلام.

القسم 05

أساسيات السفر

كيلومترات غير محدودة

القيادة دون قيود على المسافة

إلغاء مرن

إلغاء مجاني حتى وقت المغادرة المقرر

سائقون إضافيون

أضف حتى سائقين إضافيين

Section 06

Insurance Claims Process

كيفية تقديم مطالبة

اتصل بـ ET TAAJ خلال 24 ساعة. قدم تقرير الحادث، بيان الشرطة (إن وجد)، الصور، وتوثيق السائق.

المستندات المطلوبة

  • اتفاقية الإيجار
  • الهوية ورخصة القيادة
  • أرقام التقرير الرسمي
  • صور الأضرار

استثناءات التغطية

قد يؤدي الاستخدام خارج الطريق، السائقون غير المصرح بهم، السكر، أو الإهمال إلى إلغاء التغطية. اتبع دائماً بروتوكولات ETTAAJ.